À propos de MWATCHS
MWATCHS est une marque de montres spécialisée dans la création de montres personnalisées, conçues à partir de composants fiables et assemblées avec soin. Notre ambition est simple : proposer des montres uniques, durables et accessibles, tout en mettant l’accent sur la qualité et le design.
Au cœur de MWATCHS, il y a la personnalisation. Chaque montre est pensée comme un objet personnel, qui reflète un style et une identité. C’est cette liberté de création qui définit notre marque.
Assamblée à la commande
Combinaisons
Service, accompagnement et expertise
MWATCHS ne se limite pas à la vente de montres. Nous accompagnons nos clients avant, pendant et après leur achat.
Savoir-faire
Expertise
Réparation
Service client
Questions fréquentes
Comment fonctionne la personnalisation des montres ?
Vous choisissez les composants disponibles (boîtier, cadran, aiguilles, bracelet). La montre est ensuite assemblée à la commande selon votre configuration.
Les montres sont-elles assemblées en France ?
Les montres personnalisées sont assemblées à l’unité avec contrôle avant expédition. Le service client et le suivi des commandes sont basés en France.
Les montres sont-elles garanties ?
Oui. Toutes les montres MWATCHS bénéficient de la garantie légale de conformité, conformément à la réglementation en vigueur. Un service après-vente est disponible pour l’entretien et les ajustements.
Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?
Une fois l’assemblage commencé, les commandes personnalisées ne peuvent plus être modifiées ou annulées. Avant ce stade, une modification peut être possible sur demande.
Les montres personnalisées peuvent-elles être retournées ?
Les montres personnalisées ne sont pas éligibles au droit de rétractation, conformément à la réglementation, sauf en cas de défaut ou de non-conformité.
Les montres sont-elles étanches ?
L’étanchéité dépend du modèle et de la configuration. Le niveau de résistance à l’eau est indiqué sur chaque fiche produit. Les montres ne sont pas couvertes en cas d’utilisation au-delà de cette limite.
Que faire en cas de problème avec ma montre ?
En cas de dysfonctionnement, notre service client est disponible pour vous accompagner et vous proposer une solution conforme à la garantie légale.
Guides & conseils
Retrouvez nos guides, conseils et informations autour de l’horlogerie, de l’entretien des montres et de la personnalisation.
Prix justes
Tarification transparente selon la configuration choisie.
Assemblage à la commande
Chaque montre est montée après validation de la commande.
Paiement sécurisé
Transactions protégées via nos prestataires de paiement.
Support client
Contact disponible pour le suivi et les questions.