Politique de confidentialité

MWATCHS, accessible à l’adresse https://mwatchs.com, est une entreprise française spécialisée dans la vente et la conception de montres personnalisables et d’accessoires liés à l’horlogerie.

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site sur la collecte, l’utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Le site mwatchs.com est exploité par :

MWATCHS
Marque exploitée par Amine Bouachmir Boukharta
Entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise
SIRET : 1021299634616
Adresse : 59 Rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, France
Email : contact@mwatchs.com

2. Données personnelles collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires au bon fonctionnement du site et à la gestion des commandes.

Nom et prénom
Adresse email
Adresse postale et adresse de livraison
Numéro de téléphone
Informations liées au compte utilisateur
Historique des commandes
Messages envoyés via le formulaire de contact
Adresse email pour l’inscription à la newsletter
Avis clients (contenu et pseudonyme)
Données techniques (adresse IP, navigateur, cookies)

3. Finalités du traitement

Création et gestion du compte client
Traitement et livraison des commandes
Gestion du service client
Envoi d’emails transactionnels
Gestion de la newsletter
Collecte et affichage des avis clients
Analyse de l’audience du site
Sécurisation du site et prévention des fraudes

4. Base légale du traitement

Exécution d’un contrat (commande, compte client)
Consentement (newsletter, cookies)
Obligations légales (facturation)
Intérêt légitime (sécurité et amélioration du site)

5. Durée de conservation des données

Compte client : tant que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation après 3 ans d’inactivité
Données de commande et factures : 10 ans (obligation légale)
Données de contact : 3 ans après le dernier échange
Newsletter : jusqu’au désabonnement
Cookies analytiques : maximum 13 mois
Avis clients : tant qu’ils sont publiés

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises uniquement à des prestataires nécessaires au fonctionnement du site :

WooCommerce : gestion de la boutique en ligne
Stripe : traitement sécurisé des paiements par carte bancaire
PayPal : paiement en ligne
Mailchimp : gestion des newsletters
Google Analytics : statistiques d’audience
OVH : hébergement du site

Les données bancaires ne sont jamais stockées directement par MWATCHS. Elles sont traitées de manière sécurisée par les prestataires de paiement.

7. Cookies

Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure d’audience.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.
Les cookies sont conservés pour une durée maximale de 13 mois.

8. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès
Droit de rectification
Droit à l’effacement
Droit d’opposition
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données

Vous pouvez exercer vos droits en contactant :
contact@mwatchs.com

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation auprès de la CNIL :

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL)

9. Sécurité

MWATCHS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité et la confidentialité des données personnelles.

10. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de refléter les évolutions du site ou de la réglementation.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.